นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ pg super เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ pgsuper.click รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนไม่ว่าจะเข้าใช้บริการจากอุปกรณ์ใดหรือช่องทางใดก็ตาม
pg super ดำเนินการภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของประเทศไทย นอกจากนี้เรายังนำมาตรฐานสากลอย่าง ISO 27001 และ PCI DSS มาปรับใช้ในการดูแลข้อมูลทางการเงินของสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับสูงสุด
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ pg super ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ pg super ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
pg super เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝากถอน | ฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเกม | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงินรางวัล | ระบบเกม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลที่รับส่ง | ช่องทางติดต่อ |
pg super ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
pg super ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก pg super รวมถึงการจัดการบัญชีและสิทธิ์การเข้าถึงระบบอย่างปลอดภัย
- เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- เพื่อให้บริการเกมและคำนวณผลรางวัล รวมถึงการจัดการโบนัสและโปรโมชั่นให้ตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด
- เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และข้อมูลที่จำเป็นต้องทราบ
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบน pg super ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน โดยอิงจากประวัติการใช้งาน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
สมาชิกสามารถเลือกยกเลิกการรับการสื่อสารเพื่อการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต pg super หรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ
pg super ถือว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนและต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม pg super อาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของสมาชิก โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่เป็นพันธมิตรกับ pg super ซึ่งต้องรับทราบข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ pg super ดำเนินงานได้ โดยต้องผ่านการคัดเลือกและมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน
- หน่วยงานของรัฐ เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือศาล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ผู้สอบบัญชีหรือที่ปรึกษาทางกฎหมายของ pg super ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
ในกรณีที่ pg super มีการควบรวมกิจการ การขายหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย pg super จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
pg super ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้ ทำให้ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pg super ไม่สามารถดักฟังหรืออ่านได้
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การเก็บรหัสผ่านด้วยเทคนิค bcrypt hashing ทำให้แม้แต่ทีมงาน pg super เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้นที่ตรวจสอบทราฟฟิกตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สูญหายแม้เกิดเหตุฉุกเฉิน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี รวมถึงการทดสอบ Penetration Testing
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงาน pg super เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
แม้ pg super จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อน ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
pg super ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกราบรื่นและตรงกับความต้องการมากที่สุด คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ pg super
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้ | Session |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของ pg super | 1 ปี |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการแจ้งเตือน | 6 เดือน |
| คุกกี้การตลาด | นำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้ | 90 วัน |
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน pg super ในบางฟังก์ชัน
pg super เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
- บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต pg super จะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การปรับปรุงคุณภาพและการอ้างอิงในอนาคต
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์จะถูกลบออกตามอายุที่กำหนดไว้ในตารางคุกกี้
- เมื่อครบกำหนดระยะเวลา pg super จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก pg super ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pg super ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของสมาชิกอย่างรวดเร็ว
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ pg super ผ่านอีเมล support@pgsuper.click หรือไลฟ์แชทในระบบ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ pg super จะแจ้งเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน
pg super ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการพนันออนไลน์ และได้วางมาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- ผู้สมัครทุกรายต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีขึ้นไปในขั้นตอนการสมัคร
- pg super มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัย เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ pg super จะระงับบัญชีทันทีและคืนเงินคงเหลือที่ไม่ติดเงื่อนไขให้กับผู้ปกครอง
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานเปิดบัญชี pg super โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@pgsuper.click
pg super ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญ pg super จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ pg super
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ pg super เมื่อเข้าสู่ระบบ
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg super เป็นระยะๆ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ pg super ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@pgsuper.click — ทีมงาน pg super จะตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงในวันทำการ
- ไลฟ์แชทในระบบ: เข้าถึงได้ทันทีจากทุกหน้าของเว็บไซต์ pg super ตอบกลับภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ หากสมาชิกเชื่อว่า pg super ไม่ได้ดำเนินการตามที่ร้องขอหรือฝ่าฝืน PDPA สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยตรง
